Estamos para ayudarte.

Cuenta y acceso

Si un enlace o código de acceso expiró, solicita uno nuevo desde la pantalla de inicio. Nunca compartas códigos de verificación con otra persona.

Datos y sincronización

Antes de escribirnos, confirma que tienes conexión a internet y que estás usando el mismo correo en todos tus dispositivos. Si el problema está en un grupo compartido, incluye el rol que tienes dentro del espacio.

Compras

Las suscripciones y reembolsos del App Store se administran desde tu cuenta de Apple. En Astrovian puedes usar “Restaurar compras” si tu plan no aparece después de comprar.

Astrovian AI

Astrovian AI utiliza cálculos verificables de la fuente y el período que seleccionas. El modelo remoto, cuando lo autorizas, interpreta esos resultados y redacta una explicación; no modifica transacciones ni ejecuta decisiones financieras. Si la respuesta no coincide con los datos calculados o el proveedor no está disponible, Astrovian utiliza un resultado local.

Puedes mantener la IA remota desactivada o retirar el permiso en Privacidad y seguridad. La política de privacidad explica, función por función, qué información puede enviarse a Convex, OpenRouter y al modelo configurado, como Google Gemini.

Contacto directo

No envíes saldos, números completos de cuenta, documentos financieros sensibles ni códigos de verificación por correo.