Compras realizadas en App Store
Las suscripciones y compras dentro de Astrovian son procesadas por Apple. La elegibilidad y resolución de cualquier reembolso dependen de las políticas de Apple y de la legislación aplicable en tu país o región.
Cómo solicitarlo
Inicia sesión en reportaproblem.apple.com, selecciona «Solicitar un reembolso» y elige la compra correspondiente. Astrovian no puede aprobar ni ejecutar directamente un reembolso procesado por Apple.
Problemas de acceso
Si una compra aprobada no aparece en la app, utiliza «Restaurar compras». Si continúa el problema, escribe a soporte sin incluir números completos de cuenta ni información financiera sensible.
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